Politica di rimborso e reso
Diritto di recesso
In conformità con la legge tedesca e la direttiva UE sui diritti dei consumatori 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato (diverso dal corriere) ha preso possesso dei beni. Per i servizi, il periodo di recesso è di 14 giorni dal giorno della conclusione del contratto.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci a:
Bohman Beauty Systems GbR
Leisenmahd 1
86179 Augusta, Germania
E-mail: info@bohmanbeautysystems.com
+4982120915929
+491634733238
mediante una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della tua decisione di recedere dal presente contratto. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del ritiro
Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Potremmo sospendere il rimborso finché non avremo ricevuto indietro i beni o finché non avrai fornito la prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Restituzione della merce
È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico, a meno che non abbiamo concordato di sostenerli.
L'utente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:
Contratti per la fornitura di beni realizzati secondo le vostre specifiche o chiaramente personalizzati
Contratti di fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
Contratti di fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna
Contratti per la fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale se l'esecuzione è iniziata con il tuo previo consenso espresso e con la tua accettazione che in tal modo perderai il diritto di recesso
Rimborsi dei corsi online
Per corsi online relativi all'utilizzo dell'apparecchiatura laser a diodi DL Pro 6000:
Contenuto del corso digitale: Tutti gli acquisti di materiale didattico digitale, inclusi corsi video, e-book e contenuti scaricabili, sono definitivi e non rimborsabili una volta effettuato l'accesso o il download, salvo entro il periodo di recesso di 14 giorni prima dell'accesso al contenuto.
Inizio del corso: Se hai richiesto che i servizi del corso inizino durante il periodo di recesso, dovrai pagarci un importo ragionevole corrispondente alla quota di servizi già forniti fino al momento in cui ci hai comunicato il tuo recesso.
Requisiti tecnici: Non possiamo offrire rimborsi in caso di difficoltà di accesso ai materiali del corso dovute a carenze tecniche, come la mancanza di attrezzature adeguate o una connessione Internet inadeguata. I prerequisiti tecnici sono chiaramente indicati e devono essere soddisfatti prima di acquistare il corso.
Resi e cambi di apparecchiature
Per l'apparecchiatura laser a diodo DL Pro 6000:
Prodotti difettosi: Se l'apparecchiatura risulta difettosa al momento dell'acquisto, si ha diritto alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso entro 2 anni dalla data di acquisto, ai sensi del Codice civile tedesco (BGB).
Richieste di garanzia: Durante i primi 12 mesi dall'acquisto, si presume che il difetto fosse presente al momento dell'acquisto, salvo prova contraria da parte nostra. Dopo 12 mesi, è necessario fornire la prova che il difetto esisteva al momento dell'acquisto.
Requisiti di sicurezza: I resi di apparecchiature laser mediche/estetiche devono essere conformi alle normative tedesche sulla sicurezza dei prodotti e potrebbero essere soggetti a ulteriori controlli di sicurezza prima dell'elaborazione.
Elaborazione del rimborso
I rimborsi saranno elaborati entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso o della merce restituita, a seconda di quale data si verifichi per ultima. Tutti i rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.
Per i resi internazionali, sei responsabile di garantire che la merce sia correttamente dichiarata e conforme alle normative doganali. Eventuali dazi doganali o tasse sostenuti durante la spedizione di reso sono a tuo carico.
Informazioni sui contatti
Per tutte le richieste di reso, reclami in garanzia o domande riguardanti questa politica, contattateci a:
E-mail: info@bohmanbeautysystems.com
Indirizzo: Bohman Beauty Systems GbR, Leisenmahd 1, 86179 Augusta, Germania
+4982120915929
+491634733238
La presente informativa è conforme agli articoli 355-359 del Codice Civile tedesco (BGB) e alla Direttiva UE 2011/83/UE sui diritti dei consumatori. I diritti previsti dalla legge tedesca sulla tutela dei consumatori rimangono impregiudicati dalla presente informativa.
Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2025
