Política de reembolsos y devoluciones
Derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación alemana y la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos del consumidor de la UE, tiene derecho a rescindir este contrato dentro de 14 días Sin dar ninguna razón.
El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted (distinto del transportista) tomó posesión de los bienes. En el caso de los servicios, el plazo de desistimiento es de 14 días a partir de la celebración del contrato.
Para ejercer su derecho de desistimiento deberá informarnos a:
Sistemas de belleza Bohman GbR
Leisenmahd 1
86179 Augsburgo, Alemania
Correo electrónico: info@bohmanbeautysystems.com
+4982120915929
+491634733238
Mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.
Efectos de la abstinencia
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costes de envío (con la excepción de los costes adicionales resultantes de su elección de una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa de envío estándar que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en el que se nos informe de su decisión de desistir de este contrato.
Efectuaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya proporcionado prueba de haber devuelto los productos, lo que ocurra primero.
Devolución de mercancías
Deberá devolvernos o entregarnos los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si devuelve los productos antes de que venza dicho plazo.
Usted deberá asumir el coste directo de la devolución de la mercancía, a menos que hayamos acordado asumir dichos costes.
Usted sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:
Contratos de suministro de bienes confeccionados según sus especificaciones o claramente personalizados
Contratos de suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez
Contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido abiertos tras la entrega.
Contratos de suministro de contenido digital que no se preste en un soporte tangible si la ejecución ha comenzado con su consentimiento expreso previo y su reconocimiento de que con ello pierde su derecho de desistimiento
Reembolsos de cursos en línea
Para cursos en línea relacionados con el uso del equipo láser de diodo DL Pro 6000:
Contenido del curso digital:Todas las compras de materiales de cursos digitales, incluidos cursos en video, libros electrónicos y contenido descargable, son definitivas y no reembolsables una vez accedido o descargado, excepto dentro del período de retiro de 14 días antes de acceder al contenido.
Inicio del curso:Si ha solicitado que los servicios del curso comiencen durante el período de desistimiento, deberá abonarnos una cantidad razonable correspondiente a la proporción de servicios ya prestados hasta el momento en que nos informe de su desistimiento.
Requisitos técnicosNo podemos ofrecer reembolsos si tiene dificultades para acceder a los materiales del curso debido a deficiencias técnicas, como la falta de equipo adecuado o una conexión a internet inadecuada. Los requisitos técnicos están claramente especificados y deben cumplirse antes de comprar el curso.
Devoluciones y cambios de equipos
Para equipos láser de diodo DL Pro 6000:
Productos defectuosos:Si el equipo está defectuoso en el momento de la compra, tiene derecho a reparación, reemplazo o reembolso dentro de los 2 años a partir de la fecha de compra según el Código Civil Alemán (BGB).
Reclamaciones de garantíaDurante los primeros 12 meses posteriores a la compra, se presumirá que cualquier defecto ya existía al momento de la compra, a menos que podamos demostrar lo contrario. Transcurridos 12 meses, deberá presentar pruebas de que el defecto ya existía al momento de la compra.
Requisitos de seguridadLas devoluciones de equipos láser médicos/cosméticos deben cumplir con las normas de seguridad de productos alemanas y pueden estar sujetas a inspecciones de seguridad adicionales antes de su procesamiento.
Procesamiento de reembolsos
Los reembolsos se procesarán dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su notificación de desistimiento o de la devolución de los productos, lo que ocurra más tarde. Todos los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago que utilizó para la compra original.
Para devoluciones internacionales, usted es responsable de garantizar que la mercancía esté correctamente declarada y cumpla con la normativa aduanera. Los aranceles o impuestos aduaneros que se generen durante el envío de la devolución son su responsabilidad.
Información del contacto
Para todas las solicitudes de devolución, reclamos de garantía o preguntas sobre esta política, comuníquese con nosotros a:
Correo electrónico: info@bohmanbeautysystems.com
DIRECCIÓNBohman Beauty Systems GbR, Leisenmahd 1, 86179 Augsburgo, Alemania
+4982120915929
+491634733238
Esta política cumple con los artículos 355 a 359 del Código Civil Alemán (BGB) y la Directiva 2011/83/UE sobre Derechos del Consumidor de la UE. Sus derechos legales bajo la ley alemana de protección del consumidor no se verán afectados por esta política.
Última actualización:12 de octubre de 2025
